Comunicación social de proyectos
Un proyecto que no se explica es explicado por otros. Diseño de la narrativa, la vocería, los materiales para la comunidad, la relación con medios y el monitor de clima social de proyectos de energía, infraestructura y territorio, desde antes de la primera asamblea.
- Para quién
- Promoventes de energía renovable e infraestructura, ecolodges y proyectos de hospitalidad regenerativa, condominios, gobiernos locales y cooperativas
- Incluye
- Identidad y nombre del proyecto · narrativa · presentación para vecinos · vocería · medios · redes · monitor de clima social · comunicación de crisis
- Principio
- Un solo emisor oficial, canales claros y quejas con folio, nunca en comentarios
- Experiencia
- Comunicación institucional desde 1987; canal oficial de un condominio de 2,337 residentes
Componentes del servicio
Identidad y naming de proyectos
Un proyecto sin nombre definido es un riesgo social y comercial. Se desarrolla el nombre, cuando corresponde en lengua maya y con análisis lingüístico y de registro ante el IMPI, el logotipo y un manual básico de identidad. Se ha aplicado a centrales de energía renovable, cooperativas, condominios y destinos.
Narrativa y materiales para vecinos
Presentación ejecutiva y presentación para vecinos: qué es, qué no es, qué beneficios trae y a quién llamar. En el lenguaje de la comunidad.
Vocería y medios
Quién habla, qué dice y cuándo. Relación con medios locales, boletines y comunicación de crisis con protocolos escritos.
Canales y redes
Canal oficial de WhatsApp, redes con moderación, boletines y un sitio donde vive la información verificable.
Monitor de clima social
Lectura periódica de lo que se dice en la comunidad, en las redes y en los medios, con semáforo y recomendaciones.
Formulario de requerimientos con folio
Las quejas no se atienden en comentarios: entran por un canal que genera folio, se asignan y se cierran.
Modelo en operación
En Playacar Fase II, RMS Asociados opera el canal oficial del condominio: un solo emisor de avisos, canal público de WhatsApp, redes sociales con moderación, boletines y un sitio con acuerdos, cifras del censo, reglamento de acceso y formulario de requerimientos con folio. La misma arquitectura aplica a un proyecto de energía: cambia el contenido, no el principio.
Solicitar una evaluación preliminar
Respondemos en un plazo máximo de dos días hábiles con una valoración del alcance, la secuencia y los tiempos.